Conditions d’utilisation
Servicevoorwaarden
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze webshop, het plaatsen van bestellingen en het afnemen van producten of diensten via Rijwielservice.com / Rijwielservice Asten & Eindhoven.
Bedrijfsgegevens
Rijwielservice.com
Rijwielservice Asten & Eindhoven
E-mail: info@rijwielservice.com
Website: www.rijwielservice.com
Algemeen
Door gebruik te maken van onze webshop of door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze servicevoorwaarden. Wij doen ons best om alle informatie op onze website duidelijk, eerlijk en actueel te houden.
Productinformatie
Wij omschrijven onze producten zo zorgvuldig mogelijk. Bij tweedehands fietsen kunnen gebruikssporen aanwezig zijn. Foto’s, specificaties en omschrijvingen geven een zo goed mogelijk beeld van het product.
Kleine afwijkingen in kleur, staat of uitvoering kunnen voorkomen, vooral bij tweedehands producten.
Prijzen
Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Kennelijke fouten, typefouten of vergissingen in prijzen, voorraad of productinformatie kunnen door ons worden gecorrigeerd. Wanneer er sprake is van een duidelijke fout, mogen wij een bestelling annuleren.
Bestellingen
Een bestelling is geplaatst zodra deze via de webshop is afgerond. Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging.
Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren wanneer een product niet meer beschikbaar is, verkeerd is geprijsd of wanneer er sprake is van een duidelijke fout in de productinformatie.
Betaling
Betaling verloopt via de betaalmethoden die in onze webshop worden aangeboden. Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond, tenzij anders is overeengekomen.
Levering
Wij verwerken en leveren bestellingen zo zorgvuldig mogelijk. De levertijd kan verschillen per product, beschikbaarheid en locatie.
Bij fietsen kan extra tijd nodig zijn voor controle, afstelling of rijklaar maken. Voor grotere producten, fietsen of speciale leveringen kunnen aparte afspraken worden gemaakt.
Retouren
Voor retouren geldt ons retour- en terugbetalingsbeleid. Online aankopen kunnen binnen 30 dagen worden geretourneerd, mits het product compleet, schoon en in nette staat wordt teruggebracht of teruggestuurd.
Garantie
Op tweedehands fietsen geven wij standaard 3 maanden garantie, tenzij anders vermeld bij verkoop.
Op uitgevoerde reparaties geven wij standaard 3 maanden garantie op de uitgevoerde werkzaamheden. Op nieuwe onderdelen geldt daarnaast eventuele fabrieksgarantie.
Garantie geldt voor technische gebreken die ontstaan bij normaal gebruik en die redelijkerwijs niet verwacht hadden mogen worden op basis van de leeftijd, staat en prijs van het product.
Garantie geldt niet voor normale slijtage, verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, vocht, roest, weersinvloeden, val- of stootschade, aanpassingen door derden of reparaties door derden.
Elektronische onderdelen
Bij tweedehands elektrische fietsen worden elektronische onderdelen zoals accu, motor, display, sensoren en bekabeling per situatie beoordeeld. Omdat deze onderdelen gevoelig zijn voor leeftijd, gebruik, vocht en slijtage, kan de garantie hierop beperkt zijn.
Reparaties en werkzaamheden
Voor reparaties, onderhoud, ophaalservice en andere werkzaamheden kunnen aparte afspraken gelden. Kosten worden vooraf of tijdens de afspraak zo duidelijk mogelijk besproken.
Wanneer tijdens een reparatie extra werkzaamheden nodig blijken, nemen wij waar mogelijk eerst contact op voordat deze worden uitgevoerd.
Afspraken en ophaalservice
Afspraken voor onderhoud, reparatie of ophaalservice worden zo zorgvuldig mogelijk ingepland. Wij vragen klanten om op het afgesproken moment aanwezig te zijn of duidelijke afspraken te maken over ophalen en terugbrengen.
Bij het niet nakomen van een afspraak kunnen eventuele extra kosten in rekening worden gebracht.
Aansprakelijkheid
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik, onvoldoende onderhoud, normale slijtage of aanpassingen door derden.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, reparatie of dienst, voor zover wettelijk toegestaan.
Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling, levering of dienst? Neem dan contact met ons op via info@rijwielservice.com.
Wij proberen klachten altijd netjes, snel en praktisch op te lossen.
Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor vertraging of schade door omstandigheden buiten onze controle, zoals storingen, transportproblemen, ziekte, extreme weersomstandigheden of leveringsproblemen bij leveranciers.
Wijzigingen
Wij mogen deze servicevoorwaarden wijzigen. De voorwaarden die gelden op het moment van je bestelling of afspraak zijn van toepassing.
Contact
Rijwielservice.com
Rijwielservice Asten & Eindhoven
E-mail: info@rijwielservice.com
Website: www.rijwielservice.com